Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang gc8 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang gc8 dengan jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan gc8Hak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Wilayah

gc8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan gc8 boleh didapati di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi peraturan wilayah anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan

1
kami. Akaun anda tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain, dan sebarang percubaan untuk menyalahgunakan perkhidmatan akan mengakibatkan penangguhan akaun mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan memastikan setiap kes mendapat perhatian yang wajar sebelum kami berikan jawapan rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel legal kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam platform gc8 untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan soalan umum undang-undang atau pertanyaan tentang status akaun anda.

Borang Sokongan

Lengkapkan borang sokongan rasmi di dalam akaun anda jika anda ingin membuat aduan bertulis atau memohon semakan ke atas keputusan yang melibatkan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara gc8 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menerapkan lapisan perlindungan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

gc8 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Siapa yang Kendalikan Data

Pasukan privasi dalaman gc8 bertanggungjawab ke atas semua data pengguna Malaysia.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar gc8

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan paling kerap yang kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, data peribadi, dan polisi gc8.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan legal kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut peraturan yang terpakai.

Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong.

gc8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memahami tabiat pelayaran anda secara agregat, dan mempertingkatkan prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi sesetengah fungsi.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui borang sokongan dalam platform. Selepas penutupan, data anda dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal mengikut polisi pengekalan kami.

Perkhidmatan gc8 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna yang mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong mungkin tidak dapat menggunakan sepenuhnya perkhidmatan kami, dan akaun mereka tertakluk kepada semakan tambahan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan pematuhan dan undang-undang kewangan tempatan. Secara umumnya, rekod ini dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan akaun anda, atau hantarkan e-mel terperinci kepada pasukan legal gc8. Kami menyasarkan untuk memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Rangka Undang-Undang gc8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Cara gc8 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan Data

Siapa yang Kendalikan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar gc8

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang gc8 simpan?

02 Adakah gc8 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana kuki digunakan di platform gc8?

04 Bolehkah saya menutup akaun gc8 saya dan apa yang berlaku kepada data saya?

05 Adakah terma gc8 berlainan untuk pengguna di luar wilayah yang disokong?

06 Berapa lama gc8 menyimpan rekod transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

07 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan dasar atau keputusan akaun?

Halaman Berkaitan